Troca e Devolução

Regras para trocas e devoluções:

ATENÇÃO: O FRETE DE PEÇAS DO OUTLET SÃO DE CUSTO

INTEGRAL DO CLIENTE, SENDO TROCA OU DEVOLUÇÃO!

– O produto comprado não pode apresentar indícios de uso;

– O produto deve ser enviado com Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo;

– As etiquetas presentes devem estar anexadas;

– Seguimos as normas conforme o artigo 49 do Código de defesa do consumidor,

sendo assim o prazo para troca ou devolução (arrependimento) é de 07 dias

corridos após o recebimento do produto, contando a partir do dia do recebimento! Não

abrimos exceções.

A Solicitação da troca deve ser efetuada através do nosso e-mail:

marinabonitastore@gmail.com ou pelo nosso WhatsApp: (19) 99842 - 3513.

Sendo aprovado, o cliente recebe um link contendo etiqueta da Transportadora ou Correios junto

com a declaração de conteúdo. Realizar a impressão de ambas e anexar na embalagem seguindo as orientações recebidas.

TROCA: o cliente poderá escolher o mesmo modelo conforme disponibilidade do

tamanho desejado, ou do mesmo valor do produto devolvido. Caso haja diferença

de valor, o cliente poderá pagar em qualquer forma de pagamento escolhida e será

reenviado o produto ao seu endereço.

DEVOLUÇÃO: Cliente pode optar por vale compras para usar em uma compra

futura ou estorno do valor da compra.

Pagamentos por boleto ou transferência: estorno em uma conta bancária

informada pelo cliente

Pagamentos por cartão de crédito: estorno diretamente no cartão através da

intermediadora.

Informações importantes:

Não estornamos custos de envios diferenciados para uma entrega mais rápida, tais

como: Sedex, Jadlog.com, Motoboy, Azul Cargo e remessas internacionais.

Em solicitações de estorno, o reembolso é feito em 10 dias uteis (D+10).

recebimento e conferência da loja.

Custos na troca:

Cliente > Loja: Cliente arca com os custos, não sendo necessárias embalagens

específicas, avisos de recebimentos, seguros, etc. Pode ser escolhida a opção

mais barata oferecida pelos Correios.

Loja > Cliente: A loja arca com os custos de reenvio na sua primeira troca do

pedido. Caso haja uma nova necessidade de troca, todos os custos são de responsabilidade do cliente.

O produto deve ser encaminhado para:

Marina Bonita Store

CNPJ: 22.097.749/0001-31

Rua: Lazara da Cruz Barbosa, 428 – Nova Valinhos - SP

Cep: 13.271-240

"Não trabalhamos com estorno de peças do setor Outlet, Mega Líquida das Bonitas ou qualquer outra ação promocional! Apenas troca de tamanho ou voucher para usar no site sem data de validade".